ДОСТУПНАЯ СРЕДА

С 01.09.2026 вступает в силу Приказ Минтранса России от 31.10.2025 № 368 «Об установлении Порядка обеспечения условий доступности аэропортов, услуг, предоставляемых в аэропортах и на воздушных судах, для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности».

Данным приказом вводится уточненный перечень сведений, которые перевозчик (его агент) обязан сообщить инвалиду в доступной форме при бронировании билета и заключении договора перевозки. Среди прочего нужно будет объяснить, как летать с кислородным баллоном для использования на борту либо с собакой-проводником.

Кроме того, надо предупредить о том, что:

- у пассажира должны быть, в частности, ключи для отсоединения клемм аккумуляторов кресла-коляски с электроприводом;

- при регистрации на рейс с собакой-проводником нужно предъявить документ о ее обучении, ветеринарный паспорт либо сопроводительный документ.

Многие сведения перевозчики будут обязаны разместить на своих сайтах, а туроператоры и турагенты - предоставлять инвалидам при заключении договоров о реализации турпродукта.

При утере багажа работник обслуживающей организации в том числе поможет пассажиру составить заявление о розыске имущества. Правило надо соблюдать и при недостаче или порче багажа.

Волховстроевская транспортная прокуратура напоминает, что за неисполнение требований о доступности инвалидам транспортных объектов и услуг грозит штраф (ст. 9.13 КоАП РФ).