29 сентября 2021 года на базе ГБУ ЛО «МФЦ» прошла рабочая встреча с делегацией Правительства Новгородской области. Тема - обмен опытом в области оказания населению услуг социальной защиты.

В этой сфере областные МФЦ имеют уникальный практический опыт. Благодаря поддержке КЭРиИД ЛО, а также эффективному взаимодействию между областными МФЦ и КСЗН, за короткое время произошел качественный скачок в работе: по 97 услугам соцзащиты внедрен полный электронный документооборот, по 26 – частичный, а также проведен их комплексный реинжиниринг.
В результате сроки оказания услуг сократились на 5 дней, большинство документов не нужно предоставлять в бумажном виде, появилась возможность экстерриториальной подачи документов в пределах региона. Кроме того, ряд документов теперь оформляется непосредственно в самих МФЦ: удостоверения «Многодетная семья Ленинградской области, «Ветеран труда», «Дети Великой Отечественной войны» и сертификат на изготовление (ремонт) зубных протезов. Это сделало услуги более доступными для населения и упростило процесс их получения.

Деловая программа совещания включала выступления и доклады - участники получили практические материалы для применения в своей работе. Во второй половине дня гостей ожидает культурная программа.

Надеемся, что уникальный опыт наших МФЦ будет успешно применен в центрах госуслуг Новгородской области.

В работе совещания приняли участие:
• КЭРиИД Ленинградской области: В.В. Ларионова – начальник департамента процессного управления и государственных услуг;
• КСЗН Ленинградской области: В.А.Александрова – первый заместитель председателя КСЗН Ленинградской области;
• Правительство Новгородской области: Ю.Ю. Кононова - первый заместитель министра-директор административно-правового департамента министерства государственного управления Новгородской области, Н.Е.Захарова - заместитель министра труда и социальной защиты населения Новгородской области, Д.Р. Николаева - директор ГОАУ «МФЦ», С.А.Зорин - заместитель директора ГОАУ «МФЦ», а также руководители структурных подразделений МФЦ и созцащиты Новгородской области;
• Руководство и сотрудники ГБУ ЛО «МФЦ».

МФЦ «Мои Документы»
Ленинградской области
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.